В случае если оценщик или лаборатория сообщают вам о том, что товар, купленный за границей, был переоценен или представлен в ложном свете, действуйте следующим образом:
? Перешлите магазину ксерокопию отчета оценщика или лаборатории (факсом или авиапочтой) и сообщите, как бы вы хотели разрешить проблему. Неплохо бы подкрепить письмо телефонным звонком. Нужно дать возможность магазину объясниться перед вами. Оценщики могут ошибаться, и не все они высоко квалифицированы. Некоторые не имеют достаточно опыта в определении и оценке ряда самоцветов, добываемых за границей.
Свой бизнес на ювелирных изделиях
Покупая машину, вы бы не пошли к механику, рекомендованному продавцом, чтобы тот проверил транспорт. Вы бы обратились к тому, кто знаком вам. Точно так же при покупке дорогого ювелирного изделия не стоит полагаться лишь на документы, предоставленные продавцом. Оценивать покупку должен тот, кто является третьей стороной, представляющей ваши интересы. Оценщики, оплачиваемые продавцом, не являются независимыми.
Чтобы оценивать самоцветы, необходимо знать, как распознавать их и как определить факт обработки. Сведущие профессиональные оценщики должны иметь диплом геммологического института, чтобы доказать, что у них достаточно квалификации для распознания драгоценных камней.
Как покупатель, вы имеете право заранее знать приблизительную стоимость оценки изделия. Порой оценщик может сказать покупателю, что это неэтично или непрофессионально сообщать цены по телефону. Но это неправда. Профессиональные оценщики должны как минимум сообщить свою почасовую и/или минимальную ставку, если таковая имеется. Кто-то может назвать точную или приблизительную стоимость изделия, если вы подробно опишете его по телефону. Тем не менее со стороны оценщика вполне честно поменять цену, когда он увидит изделие «вживую», так как вы могли упустить какие-то детали или же дать неполное описание.
Основная услуга, которую предоставляет оценщик, – это точное, подробное словесное описание предоставленного товара. Состав окончательного отчета дает представление о работе оценщика и поможет лучше сопоставить расценки. Понятно, что 5-страничный отчет с фотографией будет стоить больше, чем пара строк обычного описания со стоимостью услуг, и следует избегать последнего варианта. Пункты, которые оценщики обычно включают в отчет, следующие:
Не все оценщики имеют тенденцию работать над вашим камнем в вашем присутствии. Однако вам может быть неудобно совершать две поездки, чтобы отвести и забрать камень. Большинство оценщиков постарается подстроиться под вас. Некоторые могут произвести оценку в вашем присутствии, но письменный отчет вы получите позже. Вне зависимости от предпочтений, обычно все же требуется личная встреча.
Для ювелирных изделий стоимостью несколько тысяч долларов неплохо бы иметь два документа – оценку независимого эксперта, содержащую описание и стоимость изделия, и документ из крупной геммологической лаборатории.
Лабораторные документы не указывают цены. В них содержится определение типа изделия и список обработок, которым его могли подвергнуть. Также может быть указано географическое происхождение и/или оценка качества.
Чтобы извлечь максимальные выгоды из лабораторных отчетов ювелирного анализа и в то же время избежать «подводных камней», помните следующие рекомендации:
Всякий раз, как вы въезжаете в другое государство, ваши вещи подлежат досмотру. Вот, что касается провоза ювелирных изделий. Таможенные пошлины взимаются в стране вашего постоянного проживания и в странах, в которых вы оставляете подарки или коммерческие товары. Некоторые полагают, что если они покупают товар в магазине беспошлинной торговли, то им не нужно платить пошлину или декларировать покупку по приезде обратно. Но это не так.
Покупка драгоценных камней и ювелирных изделий должна приносить удовольствие и радость. Однако, волнуясь о том, что вас могут обмануть и камень окажется плохого качества, вы испортите себе настроение. Перечитывайте эту статью и следуйте основным указаниям. Беседуйте с профессионалами, рассматривайте камни, где это возможно, и читайте дополнительную литературу. В этом случае вы не только сможете совершить хорошую покупку, но и получите массу удовольствия от похода по магазинам.